チワワ店長のごはん屋さん は、現在準備中です。
よくあるご質問(FAQ)
注文から届くまでどのくらいかかりますか
【定期購入の場合】
初回はご注文から10日以内の発送となります。
初回の方は最初にアンケートにて愛犬の体重や活動レベルなどをお伺いしてカロリーを計算していますので、お時間がかかる場合がございます。
お届サイクルは10〜13日間毎となります。
【単品購入の場合】
4営業日内での配送となります。
送料はいくらですか
本商品はクール宅急便にてお送りさせていただいております。
配送料は、全国一律1200円(税込)です。
定期購入の方のみ送料無料です。
保存方法はどうすればいいですか
本商品は冷凍庫(-18℃以下)で保存し、食べる1-2日前に冷蔵庫(10℃以下)に移し解凍してください。
冷凍庫保存の場合は1ヶ月、冷蔵庫保存の場合は5日以内に与えてください。
定期購入の支払い方法は何がありますか?
お支払いには下記ご利用いただけます。

■クレジットカード決済
VISA、マスターカード
■キャリア決済
d払い、au、uq mobile
Soft Bsnk、Y!mobile
■銀行振り込み
三井住友銀行
定期購入の支払い方法を変更したいです
支払い方法を変更したい、次回お届け日の5日前にメールにてご連絡ください。
事務局にて現在の定期購入を解約させていただき、新たに同じ商品を定期購入していただきます。
その際、お支払い方法を変更してください。
定期購入は解約・休止できますか
定期購入の《休止・解約》をご希望の場合は、次回お届け日の5日前にメールにてご連絡ください。
弊社受付にて確認・返信後に変更確定となります。
※変更確定に間に合わない場合は、次々回以降の休止・解約となります。
※休止期間は3ヶ月とさせて頂きます。再開の連絡がない場合は、自動解約となります。
次回お届け日につきましては、ご飯をお送りしている送付状に記載されています。
チワワ以外の犬種も注文できますか
お店の名前が《チワワ店長のごはん屋さん》となっておりますが、全犬種対応可能です。